Confidentialité et cookies
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Endo’Chic collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses clients et visiteurs sur le site https://endochic.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
En naviguant sur notre site ou en passant commande, vous confirmez accepter la présente politique de confidentialité et de cookies.
2. Responsable du traitement
Endo’Chic
Immatriculée 90880024600021
231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Adresse mail : support@endochic.fr
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et à la gestion des commandes :
Informations d’identité (nom, prénom)
Coordonnées (adresse, e-mail, téléphone)
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
Historique de commandes et préférences
Données techniques et de navigation (cookies, adresse IP, navigateur utilisé)
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Traiter et expédier vos commandes
Vous informer du suivi de votre commande
Répondre à vos demandes via le service client
Gérer les paiements et la facturation
Améliorer votre expérience d’achat sur notre site
Vous envoyer, si vous l’avez choisi, nos actualités et offres promotionnelles
Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude
5. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution du contrat (achat et livraison)
Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
L’intérêt légitime d’Endo’Chic (amélioration continue du site et statistiques)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande
3 ans après le dernier contact pour les données marketing
10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
7. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à nos partenaires de confiance :
Shopify, notre plateforme d’hébergement et de commerce en ligne
Nos prestataires de paiement (Shopify Payments)
Nos partenaires logistiques et de livraison (La Poste, transporteurs, etc.)
Nos prestataires marketing ou analytiques (si vous avez donné votre consentement)
Tous nos partenaires respectent le RGPD et les règles de confidentialité applicables.
8. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées :
Chiffrement SSL sur toutes les pages du site
Hébergement sécurisé par Shopify
Accès limité aux données client
Sauvegardes régulières et protocoles de sécurité renforcés
9. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
Droit de limitation ou d’opposition au traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies)
Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer ces droits vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : support@endochic.fr
Politique de cookies
10. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site internet.
Il permet de reconnaître votre appareil, mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience de navigation.
11. Types de cookies utilisés sur Endo’Chic
Notre site utilise différents types de cookies :
Les cookies nécessaires ; Indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Les cookies analytiques ; Utilisés pour mesurer la fréquentation du site (Google Analytics, Shopify Analytics). Ils nous aident à améliorer nos produits et services.
Les cookies marketing et publicitaire ; Utilisés pour afficher des publicités personnalisées ou suivre l’efficacité de nos campagnes. Placés uniquement si vous y consentez.
Les cookies fonctionnels ; Mémorisent vos préférences (langue, région, produits consultés, etc.) pour une meilleure expérience utilisateur.
12. Gestion du consentement
Lors de votre première visite sur endochic.fr, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies.
Vous pouvez :
Accepter tous les cookies,
Refuser les cookies non essentiels,
ou personnaliser vos choix via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur.
Vous pouvez également à tout moment modifier ou retirer votre consentement en cliquant sur “Gérer mes cookies” (ou via les paramètres de confidentialité de votre navigateur).
13. Services tiers utilisant des cookies
Le site Endo’Chic peut utiliser des cookies déposés par :
Shopify (gestion du site, panier, sécurité)
Google Analytics (statistiques de visite)
Facebook / Meta Pixel (publicité ciblée)
Klaviyo ou Mailchimp (email marketing, si applicable)
Ces services peuvent traiter des données en dehors de l’UE, dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).
14. Mise à jour de la politique
Endo’Chic se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.
15. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données ou les cookies : support@endochic.fr